1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi:
Poskytovatelem: Klára Žoudlíková, se sídlem Roháčova 1990, Tábor, 390 02, IČO: 22632051 (dále jen „poskytovatel“).
Klientem: Fyzickou nebo právnickou osobou, která si objednává služby nebo digitální obsah (dále jen „klient“).
Tyto podmínky platí pro objednávky uzavřené prostřednictvím e-shopu na adrese www.kzoudlikova.cz i pro individuální zakázky sjednané e-mailem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Digitální produkty v e-shopu (šablony): Smlouva je uzavřena v momentě odeslání objednávky klientem a jejím potvrzením ze strany poskytovatele.

Individuální služby (audity, konzultace, věci na míru):

Spolupráce začíná poptávkou klienta.

Poskytovatel vypracuje cenovou nabídku a specifikaci (rozsah, termín).

Smlouva je uzavřena v momentě, kdy klient písemně (e-mailem) potvrdí cenovou nabídku.

3. Platební podmínky
Podkladem pro platbu je faktura nebo potvrzení o objednávce zaslané e-mailem. Poskytovatel není plátcem DPH.
Produkty z e-shopu: Platba probíhá předem (převodem nebo online). Digitální obsah bude zpřístupněn až po úplném uhrazení ceny.
Zakázky na míru: Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu až ve výši 50 % před zahájením prací. Zbývající část je splatná před odesláním finálního produktu.
Splatnost faktur je standardně 10 kalendářních dnů.
Do úplného uhrazení ceny zůstává produkt (včetně autorských práv k užití) majetkem poskytovatele.

4. Průběh spolupráce a dodání
Způsob dodání: Digitální produkty (šablony, tabulky, grafika, audity) jsou dodány na e-mail klienta nebo sdíleny přes cloudové úložiště (např. Google Drive).
Součinnost: Klient je povinen poskytnout včasnou součinnost (podklady, přístupy). O dobu prodlení klienta s dodáním podkladů se automaticky prodlužuje termín dodání díla.
Konzultace: Termín konzultace je závazný. Klient jej může změnit nejpozději 24 hodin předem, jinak termín bez náhrady propadá (pokud se strany nedohodnou jinak).

5. Odstoupení od smlouvy a reklamace
Digitální obsah (šablony): Klient bere na vědomí, že u digitálního obsahu dodávaného online nelze odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud bylo plnění započato s jeho výslovným souhlasem (tzn. odkaz byl odeslán/stažen).
Produkty na míru: Podle občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží/služby, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Revize: V případě nespokojenosti u zakázkové tvorby má klient právo na 2 kola revizí v rámci sjednané ceny. Další úpravy nad rámec zadání jsou zpoplatněny hodinovou sazbou.
Reklamace: Reklamaci nefunkčních souborů nebo vad v plnění uplatní klient e-mailem na info@kzoudlikova.cz ihned po zjištění vady.

6. Autorská práva a licence
Předáním produktu a jeho plným uhrazením získává klient právo k jeho užívání (licenci) pro účely vyplývající ze smlouvy (vlastní potřeba, potřeba jeho podnikání).
Není-li dohodnuto jinak, klient nesmí autorské dílo dále přeprodávat, veřejně šířit nebo poskytovat třetím stranám jako svůj vlastní produkt.
Licence se vztahuje pouze na finální verzi produktu, nikoliv na pracovní koncepty nebo dílčí návrhy.

7. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky změnit. Nová verze bude vždy zveřejněna na webu.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026.